Garantía limitada

AL UTILIZAR SU SCOOTER ELÉCTRICO URBAN MACHINA, USTED ACEPTA ESTA GARANTÍA LIMITADA. POR FAVOR LEA ESTA GARANTÍA LIMITADA DETENIDAMENTE. SI NO ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA LIMITADA, NO UTILICE SU SCOOTER ELÉCTRICO URBAN MACHINA. DEVUELVALO SIN USAR PARA OBTENER UN REEMBOLSO. Para beneficiarse de la garantía limitada, se recomienda al cliente que lea los términos de la garantía limitada de Urban Machina Inc. (“Urban Machina”) junto con las secciones “importantes” y “cuidado y mantenimiento” proporcionadas en el manual del usuario. Esta garantía limitada se aplica en la medida permitida por la ley y a menos que esté restringida o prohibida por la ley.

Detalles de la garantía limitada

Urban Machina garantiza que los scooters eléctricos de Urban Machina Inc. ("Productos" o "Producto"), distribuidos por Urban Machina, están libres de defectos de material y mano de obra. La garantía limitada se aplica según los siguientes términos y condiciones:

  1. Esta Garantía Limitada se extiende al comprador original (nombre que figura en la dirección de envío) del Producto únicamente, durante los primeros doce (12) meses o los primeros 3000 km, lo que ocurra primero, a partir de la fecha en que el comprador recibió el Producto (“ Período de garantía"). Se requiere el recibo de compra original para proceder con las reparaciones en garantía.
  2. Esta Garantía limitada finaliza el primer día del segundo año de propiedad, cuando el kilometraje del scooter alcanza los 3001 km o cuando el scooter se revende a otra persona. Esta Garantía Limitada no es transferible.
  3. Esta Garantía Limitada cubre los siguientes componentes (“Componentes”) del Producto únicamente, durante el Período de Garantía:
    • motor de cubo;
    • Paquetes de baterías;
    • Controlador;
    • Unidad indicadora de batería y acelerador;
    • Unidad de carga;
    • Cuadro de scooter;
    • Vástago de scooter;
    • Luces led; y
    • Cableado eléctrico y componentes.

Los siguientes componentes están cubiertos solo si se informan defectos dentro de los primeros 30 días o 10 KM de uso (lo que ocurra primero):

    • Llantas;
    • Pinzas de freno;
    • Discos de freno;
    • Suspensión
    • Patas de cabra; y
    • tenedores
  1. Durante el Período de Garantía, Urban Machina o sus centros de servicio autorizados repararán o reemplazarán, a DISCRECIÓN ÚNICA de Urban Machina, cualquier componente defectuoso con artículos de reemplazo nuevos o reconstruidos en fábrica, y devolverán los Productos al cliente en condiciones de funcionamiento, siempre que se cumplan los términos y se cumplen las condiciones de esta Garantía Limitada. Todos los Productos o Componentes defectuosos que hayan sido reemplazados pasarán a ser propiedad de Urban Machina.
  2. Los productos y/o componentes que hayan sido reparados o reemplazados de conformidad con el párrafo anterior estarán cubiertos por esta Garantía limitada durante el resto del Período de garantía.

    6. Esta Garantía Limitada solo será efectiva cuando se presente en conjunto, ya sea en Urban Machina o en sus centros autorizados, con comprobante de fecha y lugar de compra de los Productos, como el recibo de compra.

Lo que no cubre esta Garantía Limitada:

  1. Desgaste normal por uso de cualquier componente cubierto.
  2. Productos utilizados con fines comerciales, incluidos, entre otros, arrendamiento/alquiler, uso en competiciones, etc.
  3. Cualquier costo logístico de devolver el Producto a Urban Machina o sus centros de servicio autorizados para su reparación o el costo de devolver el Producto al cliente después del servicio.
  4. Defectos o daños resultantes del uso del Producto(s) distinto de su forma normal y habitual como se indica en los manuales de usuario que acompañan a los Productos.
  5. Fallos de la batería resultantes de daños causados ​​por el agua (incluida la exposición a la humedad), carga inadecuada, sobretensiones, cargadores posventa, falta de almacenamiento invernal adecuado, sellos de la carcasa de la batería o de las celdas rotas o manipuladas, y/o la batería fue utilizado en equipos distintos del uso previsto;
  6. Defectos o daños por almacenamiento inadecuado, exposición a la humedad, modificaciones, conexiones, mal uso (incluido, entre otros, exceder el límite de peso publicado por el fabricante), negligencia, abuso, accidente, alteración, instalación incorrecta u otros actos que no sean culpa de Urban Machina, incluidos los daños causados ​​por caídas, fusibles quemados, derrames de alimentos o líquidos.
  7. Pérdida de tornillos o tornillos pelados por exceso de fuerza.
  8. Reparaciones en centros de servicio no autorizados.
  9. Producto con oxidación, imperfecciones y/o pérdida de color debido a la exposición al sol y al uso.
  10. Defectos o mal funcionamiento del producto no notificados por el cliente durante el Período de Garantía.
  11. Cualquier pedido que haya recibido una devolución de cargo.
  12. Productos a los que se les ha eliminado o alterado el número de serie.

Descargo de responsabilidad:

  1. El cliente comprende el riesgo de lesiones graves o muerte en el funcionamiento de dichos productos y deberá aceptar tomar las precauciones necesarias y ejercer buen juicio para evitar peligros y situaciones peligrosas que puedan provocar lesiones graves o la muerte.
  2. El cliente aceptará indemnizar y eximir de responsabilidad a Urban Machina de todas las lesiones o muerte que surjan del funcionamiento del producto.
  3. Se recomienda encarecidamente el uso de equipos de seguridad y protección, como cascos de bicicleta. Y también lo es el uso del Buen Juicio.
  4. Se recomienda al cliente tomar las siguientes precauciones:
    • No conduzca sobre suelo mojado o bajo lluvia intensa;
    • Tome las curvas lentamente y tenga cuidado con los peatones;
    • Evite baches, bordillos y escombros en el suelo;
    • Mantenga los neumáticos inflados a la presión especificada;
    • Bájese en lugares con mucho tráfico de personas y empuje el scooter manualmente;
    • Realice el mantenimiento del producto cada 3 meses con uso regular, 6 meses con uso no frecuente;
    • No utilice el producto en la vía pública y respete las normas viales locales.

Cómo solicitar servicio bajo esta Garantía limitada:

Para obtener el desempeño de Urban Machina para reparar y/o reemplazar el Producto o sus Componentes bajo esta Garantía Limitada, el cliente debe, durante el Período de Garantía:

  1. Lleve el comprobante de compra y el Producto a Urban Machina.
  2. Envíe un ticket de servicio aquí , junto con una foto o un video que muestre el defecto reclamado.
  3. El tiempo promedio de reparación es de 3 a 7 días, excluyendo el tiempo de envío hacia y desde nuestro centro de servicio. Esta garantía no cubre los costos de envío asociados con el transporte del scooter hacia y desde nuestro centro de servicio, ni los costos de envío de las piezas en garantía, y se cobrará una tarifa por el envío de devolución o el servicio de recogida y entrega.